Dostawa i zwroty
Ta polityka dotyczy zamówień dostarczanych na terenie Unii Europejskiej (UE).
Dostawa w UE
- Dostarczamy zamówienia do krajów Unii Europejskiej (UE).
- Czas dostawy zależy od kraju docelowego, przewoźnika i dostępności produktu; dokładny szacowany czas jest podany na każdej stronie produktu przed zamówieniem.
- Po wysyłce status przesyłki jest dostępny na Twoim koncie.
Zwrot środków
- Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dostawy, aby zażądać zwrotu z dowolnego powodu.
- Produkt wadliwy, uszkodzony, błędny lub niedostarczony: pełny zwrot środków, koszty zwrotu po naszej stronie (wymagane dowody foto/wideo).
- Zmiana zdania: zwrot środków w ciągu 14 dni; koszty zwrotu ponosi klient: ryczałt 4,99 €.
- Brak opłaty za ponowne magazynowanie. Zwrot środków w ciągu około 10 dni od otrzymania i weryfikacji, na pierwotną metodę płatności.
- Produkty przyjmowane do zwrotu: nowe i lekko używane.
Zwroty
- Brak wymiany: jeśli chcesz inny produkt, dokonujemy zwrotu środków, a Ty możesz złożyć nowe zamówienie.
- Skontaktuj się z supportem (support@bshoper.fr) w ciągu 14 dni; otrzymasz adres i instrukcje zwrotu.
- Zwroty realizowane są pocztą. W przypadku zmiany zdania koszty zwrotu ponosi klient (ryczałt 4,99 €); w przypadku produktu wadliwego ponosimy je my.
- Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu zwrot środków zostaje sfinalizowany.
Support
W razie pytań o dostawę, zwroty lub refundacje skontaktuj się z support@bshoper.fr