Dostawa i zwroty
Ta polityka dotyczy zamówień dostarczanych na terenie Unii Europejskiej (UE).
Dostawa w UE
- Dostarczamy zamówienia do krajów Unii Europejskiej (UE).
- Czas dostawy zależy od kraju docelowego, przewoźnika i dostępności produktu.
- Po wysyłce status przesyłki jest dostępny na Twoim koncie.
Anulowanie zamówienia
- Wniosek o anulowanie można złożyć w ciągu 24 godzin od utworzenia zamówienia.
- Zamówienia oczekujące na płatność są obsługiwane przez support.
- Po złożeniu wniosku support potwierdza lub odrzuca anulowanie.
Zwrot środków
- Wniosek o zwrot należy złożyć w ciągu 14 dni od dostawy.
- Dowody wizualne (zdjęcia i/lub wideo) są obowiązkowe.
- Zwrot środków za uszkodzone produkty.
- Zwrot środków, jeśli paczka została zagubiona.
- Zwrot środków przy niedostarczeniu po weryfikacji logistycznej.
- Support analizuje każdy przypadek przed akceptacją.
Zwroty
- Po akceptacji przez support otrzymasz instrukcje zwrotu i adres zwrotny.
- Zwrot należy odesłać w terminie podanym przez support (zwykle 14 dni od akceptacji).
- W zależności od sprawy może być wymagany numer śledzenia.
- Po potwierdzeniu zwrotu sprawa jest zamykana, a zwrot środków finalizowany.
Support
W razie pytań o dostawę, zwroty lub refundacje skontaktuj się z support@bshoper.fr